بعدی »

[arash rashno]

دوستان یک تاپیک نظر سنجی گذاشتم
فقط منصفانه نظر خودتون رو اعلام کنید
ممنون
http://www.shabdiznet.com/forum/topic_1642.0.html

[تبليغات]

آیا می دانید

          مزیت های کلی سرویس ADSL چیست ؟

1- اشغال نشدن خط تلفن و قابلیت استفاده همزمان تلفن و اینترنت
2- نداشتن هزینه مکالمه تلفن برای استفاده از اینترنت
3- عدم نیاز به خرید کارت اینترنت
4- ارتباط 24 ساعته با اینترنت بدون قطعی و اشغالی خطوط
5- سرعت دریافت تا 150 برابر اینترنت معمولی Dialup

          مزیت های اختصاصی ADSL شبدیز چیست ؟

1- شما می توانید به هر میزان که بخواهید و بدون وجود محدودیت حجمی ، از اینترنت Download کنید
2- سرعت ارسال به اینترنت و دریافت از اینترنت با هم برابر است
3- در صورت ایجاد مشکل در سرویس ADSL ، به صورت رایگان از Dialup استفاده کنید
4- آزاد بودن مشترک در انتخاب و نحوه تهیه ADSL Modem
5- امکان مشاهده نمودار گرافیکی مصرف اینترنت به صورت لحظه به لحظه از سایت www.shabdiznet.com
6- استفاده رایگان از سرویس های Video On Demand و Game Server
7- پشتیبانی 24 ساعته از طریق تلفن 2222232
      

[saeed rasooli zamani]

از اساتيد شبديز كسي نميخواهد جوابي بدهد؟

[Amir-Y]

من فکر کردم خودم فقط ناراضی هستم نسبت به برداشتن این سرویس - حالا میبینم همه ناراضی هستند
[/quote]
آرش جان ما از سرعت بالا بدمون نمیاد ولی نه دیگه این شکلی.من اول خوشحال شدم.فکر کردم دیگه حداقل ترافیک 2 گیگ در ماه در نظر گرفته میشه ولی یک گیگ؟!کاش حداقل شبیه بقیه شرکتها بود.البته من هنوز اتفاقی برای سرویسم نیافتاده و همون 128 هست.

[پژمان رابطی]

يكي از مهمترين فاكتورها در مقايسه عملكرد شركتها مشتري مداري است. شما ميفرماييد كه اين تغيير بعد از مطالعه 3 ماهه انجام شده است ، يعني درست در زماني كه من با توجه به نوع نيازم اين سرويس شما را انتخاب كردم. و امثال من نيز با شرايطي مشابه اين انتخاب را انجام داده بودند. حال بيايد با درنظر گرفتن فاكتور مشتري مداري اين تغيير را بررسي كنيم.
1- آيا حذف اين سرويس براي من در حالي كه تنها 3 ماه از عقد قراردادم ميگذرد و سرويس جايگزين آن بيش از 2 برابر هزينه برميدارد منطقي است.
2- آيا بهتر نبود كه برنامه شما براي حذف اين سرويس از يك ماه زودتر اعلام ميشد. نه اينكه وقتي براي پرداخت حق عضويت ماهيانه تماس ميگيريم، اين موضوع را اعلام نماييد.
3- آيا بهتر نبود كه تغيير شرايط لااقل براي مشتريان قبلي اين سرويس در يك بازه طولانيتر اقدام ميشد.
4- به روز بودن سايت حداقل انتظار از يك شركت خدمات اينترنتي ميباشد. لااقل اگر شرايط سرويس جديد را در ليست قيمتها اضافه نميكنيد ، قيمتهاي سرويسهاي حذف شده همچون ADSL ساعتي و يا همين سرويس 128 محدود را حذف كنيد.
آنچه مسلم است اين است كه همانقدر كه شما در تغيير انواع سرويسهاي خود مختاريد. ما نيز در انتخاب آن آزاديم. اگر نيجه بررسي 3 ماهه شما اين باشد. واي به حال ساير موارد.
در پايان اجازه بدهيد كه تجربه خود را از ADSL شركت پرديس كه همكار شما ميباشد نقل كنم. بعد از گذشت 20 روز كه از عقد قراردام با آن شركت ميگذشت. طي تماسي اعلام كردند كه سرويس ADSL خود را در منطقه ما قطع كرده اند. پس از عذر خواهي از اين موضوع علاوه بر پس گرفتن مودم كليه هزينه پرداخت شده من را بهمراه 50 ساعت اينترنت رايگان عودت دادند. كه اين موضوع تاثير مثبتي از مشتري مداري آن شركت براي من داشت. حال آيا شما در بررسي 3 ماهه خود براي عدم ارائه سرويسي كه در تعهد شماست تمهيدي داريد؟!!

با سلام

همانطور که در پستهای قبل ذکر شد ما مجبور به حفظ منافع تمامی مشترکین خود هستیم و این تغییر، نظر در صد بالایی از مشترکین ما بوده که به مرحله عمل در امده. سیاست اصلی نرخ گذاری ما بر حفظ حقوق مشترکین می باشد و به این معنی نیست که حتما برای حفظ حقوق مشترکین نسبت به کاهش قیمت و یا افزایش خدمات اقدام نمائیم. همانطوریکه خود واقفید سرویس محدود به حجم تنها برای کاربران کم مصرف و کسانی که غالب فعالیتشان در اینترنت باز کردن صفحات می باشد مناسب است. نتیجه نظر سنجیهای ما گواه بر این بوده که 76 درصد مشترکین این سرویس یا کمتر از یک گیگ در ماه استفاده کرده اند یا بزرگترین حجم مصرف آنان باز کردن صفحات می باشد. پس با افزایش سرعت و کاهش حجم از منافع این بخش از مشترکین حمایت شده است. برنامه تغییر بعدی در قیمت گذاری ارائه سرویسهای محدود با احجام بالاتر و قیمتهای به مراتب کمتر از سرویسهای نامحدود می باشد که انشا اللله تا پایان فروردین وارد مرحله اجرایی خواهد شد. این سرویسها جهت جلب کاربرانی چون شما و دیگر دوستان که چندان راضی از حجم یک گیگ نیستند خواهد بود . با توجه به پیشنهاد خوب شما جهت اعلام زودتر و جذب نظرات کاربران دوستدار این هستیم که ادامه این مباحث را جهت ارائه  مشاوره به ما برای قیمت گذاری و تخصیص منابع سرویسهای جدید ادامه دهید. در مورد نظر کاملا صحیح شما در مورد بروزرسانی سایت این اقدام بعلت نصب یک سرویس اظطراری بر روی سایت مدتی تعویق افتاده بود که بلافاصله انجام شد. از نظرات شما متشکریم

 

[امیر علی خانی]

من هم با این دوستم موافقم. من زمانی که اومدم شرکت برای عقد قرارداد حدود 3 ماه پیش، اون آقای  به اصطلاح محترم مسوول فروش به من تضمین دادند که این سرویس موقتی نیست. حالا خیلی خونسرد جواب میده ما 3 ماه تحقیق کردیم. میخوام بدونم اون موقع که سووال کردم این سرویس موقتیه یا نه اون آدم حسابی نمیتونست به اون اطمینان جواب منو نده تا من یه فکر دیگه بکنم. واقعا خجالت داره...
هرکسی میدونه که این سرویس موقتی بوده تا مشتری جمع کنید تا بعدش شرایط خودتونو تحمیل کنید برای منافع خودتون.
اگه اینقدر به فکر و نگران مشتری هاتون بودید چرا این سرویس جدید را به عنوان یک سرویس جانبی ارزان قیمت دیگه معرفی نکردید تا هرکسی بنا به میل خودش و نیازش اقدام کنه.؟؟؟
همین نشون میده سود آوری زیاد برای خود شما، سه ماه که چه عرض کنم از اولش مطرح بوده   نه رضایتمندی مشتری ها.

[امید کوثری]

دوست عزیز شرکت های بسیار بزرگ و مطرح دنیا هم سیاست هاشون رو با توجه به موقعیت و شرایط حاکم تغییر میدهند. پیشنهاد میکنم سعی کنید با دید بازتر به مسائل نگاه کنید و جنبه های مثبت و منفی قضیه رو با هم در نظر بگیرید.
در ضمن همکار بسیار محترم بنده نمیتونن هر مسئله ای رو که در شرکت در فاز بررسی قرار داره برای شما باز کنند و همون طور که از اسم بر میاد در اون موقع ما در حال بررسی این موضوع بودیم و ممکن بود تصمیم عملی بشود یا نشود و از زمان آغاز تا پایان سرویس 128 3 گیگ هم زمان زیادی سپری شد که نشون میده به هیچ وجه از اول یک طرح موقت نبوده.

[arash rashno]

دوست عزیز شرکت های بسیار بزرگ و مطرح دنیا هم سیاست هاشون رو با توجه به موقعیت و شرایط حاکم تغییر میدهند. پیشنهاد میکنم سعی کنید با دید بازتر به مسائل نگاه کنید و جنبه های مثبت و منفی قضیه رو با هم در نظر بگیرید.
در ضمن همکار بسیار محترم بنده نمیتونن هر مسئله ای رو که در شرکت در فاز بررسی قرار داره برای شما باز کنند و همون طور که از اسم بر میاد در اون موقع ما در حال بررسی این موضوع بودیم و ممکن بود تصمیم عملی بشود یا نشود و از زمان آغاز تا پایان سرویس 128 3 گیگ هم زمان زیادی سپری شد که نشون میده به هیچ وجه از اول یک طرح موقت نبوده.

همه حرفهای شما درست ولی
جناب کوثری شما باید مشترکین رو خیلی سریعتر در جریان میزاشتید که بتونند تصمیم گیری کنند نه اینکه دو روز قبل از شارژ- شما باید از یکماه پیش اطلاع رسانی میکردید

[saeed rasooli zamani]

با سلام ،
سرعت دانلود سرويس جديد در ساعات پر ترافيك بسيار كمتر از سرويس 128 ميباشد. آيا اين افت سرعت براي تمام سرويسها در ساعات پر ترافيك اتفاق مي افتد يا فقط مشمول سرويس ارزان ميشود؟

[امید کوثری]

سلام.
منظورتون از سرویس جدید کدام سرویس هست ؟
لطفا Username خودتون رو به صورت پیغام خصوصی برای من بفرستید تا بررسی کنم.

[arash rashno]

با سلام ،
سرعت دانلود سرويس جديد در ساعات پر ترافيك بسيار كمتر از سرويس 128 ميباشد. آيا اين افت سرعت براي تمام سرويسها در ساعات پر ترافيك اتفاق مي افتد يا فقط مشمول سرويس ارزان ميشود؟

البته سرعت دانلود با توجه به سرورهای مختلف متفاوت هستش ولی چون پهنای باند برای چندین کاربر به اشتراک گذاشته شده سرعت در طول روز نوسان داره و در ساعات پیک مصرف مسلما سرعت پایین میاد و این فقط برای شبدیز نیست و برای تمام isp ها که سرویس adsl ارائه میدهند هستش

[شهروز شهستا]

آقا دیگه این اینترنت نفتی با این قیمت و هزینه ی سرسام آور و سرعت پایینش و قطع و وصل شدنهای مکررش همراه با سانسور شدید سایت های اینترنتی که دیگه این حرفها رو نداره.....حیف پول که آدم هم خرجش کنه و هم صبح تا شب ، حرص بخوره.
خدمت مسولین سایت بگم منم از سرویس 128 3 گیگ استفاده میکردم و اصلا پارسال به همین منظور از شبدیز سرویس گرفتم.الانم دنبال یه شرکت دیگه ام چون فکر نمی کنم دیگه این سرویس رو برگردونن .
اصلا یه سوال از مسوول شبکه ی عزیز:
آقای ریس ! حالا سرویس 512 با 1 گیگ رو آوردید.دستتون درد نکنه.نوش جون بچه پولدارا !
(من کارمند که همین 14000 تومن رو هم به زور میدادم) اما استاد چرا سرویس 128 محدود رو قطع کردید؟؟؟
امیدوارم زودتر سرویس 128 3 گیگ برگرده.
با تشکر

[پژمان رابطی]

دوست خوب
بزودی تغییراتی در تعرفه قیمتها خواهیم داشت. برای این منظور با استفاده از نظرات شما دوستان حتما اقدام به این کار خواهیم کرد.