مهاجرت به شبدیز

مهاجرت به شبدیز

پیرو درخواست های مکرر متقاضیان مبنی بر نحوه انتقال از مخابرات یا شرکت های اینترنتی دیگر به خدمات شبکه ارتباط شبدیز، توضیحاتی را در این زمینه به اطلاع میرسانیم.

مشترکین مخابرات و یا شرکت های دیگر ارائه دهنده سرویس ADSL میتوانند در هر زمان، با در دست داشتن اصل کارت ملی مالک سرویس ، به شرکت فعلی یا قسمت امور مشترکین مخابرات ( در صورت دریافت سرویس از مخابرات ) مراجعه و قرارداد خود را فسخ نمایند.

شایان ذکر است درخواست جمع آوری هیچگونه هزینه ای را شامل نمیشود و درصورت دریافت مبلغ بابت لغو اشتراک ،مطابق قوانین ،متقاضی میتواند مراتب را از طریق مراجع ذیصلاح قانونی پیگیری نماید.

سامانه رسیدگی به درخواست ها و شکایات مخابراتی

ضمنا شرکت طرف قرارداد موظف است حداکثر ظرف 5 روز کاری تجهیزات مربوطه را جمع آوری نموده تا متقاضی بتواند اقدام به دریافت خدمات از شرکت شبدیز نماید. نکته : پس از ثبت درخواست جمع آوری درسیستم مخابرات و اتمام مراحل فنی ، یک تاییدیه نهایی از جانب شرکت طرف قرارداد در سیستم مخابراتی باقی می ماند که مطابق قوانین شرکت موظف است در اولین فرصت این تاییدیه را اعمال نماید تا امکان ارسال دایری از شبکه ارتباط شبدیز فراهم گردد.

در صورتی که این روال تکمیل نشده باشد و شما اقدام به دریافت سرویس از شبدیز نمایید ، روند دایری از طرف مخابرات برگشت خورده و بیش از حد معمول به طول می انجامد .

پس از اطمینان از جمع آوری،متقاضیان بایستی از قسمت ثبت نام در سایت شبدیز اقدام به ثبت نام جهت دریافت سرویس نمایند.

پس از انجام دایری ، کارشناس نصب جهت تنظیمات مودم به محل مراجعه نموده و یا مشترکین با در دست داشتن مودم به دفتر امور مشترکین شبدیز مراجعه مینمایند.